Анализ использования информационно-коммуникационных технологий в органах муниципального управления

Аннотация

Целью статьи является совершенствование использования информационных технологий в деятельности органов местного самоуправления (на примере Администрации города Магнитогорска). Позитивная оценка работы государства со стороны граждан зависит эффективной работы органов местного самоуправления. Для получения положительной оценки, власть должна организовать более комфортные условия для населения в рамках оказания государственных и муниципальных услуг. Наиболее подходящим способом создания таких условий в муниципальных образованиях являются информационные технологии. Они помогают переместить отношения власти и населения в электронное пространство, где каждый может свободно взаимодействовать с необходимыми ему органами власти. Исследование осуществлялось с применением различных методологических подходов, в том числе нормативного и системного подходов, методов экономического, структурно-функционального и сравнительного анализа, количественной, балльной оценки, анкетирования и интервьюирования. Результаты и практическая значимость определяется актуальностью поставленных задач и достигнутым уровнем разработанности проблематики и состоит в разработке концептуальных основ по использованию информационно-коммуникационных технологий с целью повышения эффективности управления процессом взаимодействия органов государственности власти с институтами гражданского общества, бизнесом, гражданами в коммуникативно-информационной среде. Научная новизна исследования состоит в разработке и применении комплекса концептуальных положений использования информационно-коммуникационных технологий, лежащих в основе виртуальных отношений между государством и гражданами, бизнесом и другими общественными институтами.