Сапожников, Е.С. «Анализ опыта независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры на муниципальном уровне». Муниципалитет: экономика и управление 14, no. 1 (январь 15, 2016): 68–72. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://municipality.owebs.ru/article/view/26867.