Ручкин, А., «Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности муниципальных служащих: особенности, правовые основы и примеры построения», Интервью и слово редактора, Муниципалитет: экономика и управление, 15/2 (2016), 54-65, https://municipality.owebs.ru/article/view/26878, просмотрено 3 ноябрь 2026 г.