Ручкин, А.В. «Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности муниципальных служащих: особенности, правовые основы и примеры построения». Муниципалитет: экономика и управление, т. 15, вып. 2, февраль 2016 г., сс. 54-65, https://municipality.owebs.ru/article/view/26878.