А. Ручкин, «Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности муниципальных служащих: особенности, правовые основы и примеры построения», Муниципалитет: экономика и управление, т. 15, вып. 2, сс. 54–65, фев. 2016, просмотрено: 4 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://municipality.owebs.ru/article/view/26878