Ручкин, А. (2016) «Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности муниципальных служащих: особенности, правовые основы и примеры построения», Муниципалитет: экономика и управление, 15(2), сс. 54–65. доступно на: https://municipality.owebs.ru/article/view/26878 (просмотрено: 7 ноябрь 2026).