Ручкин, А.В. 2016. «Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности муниципальных служащих: особенности, правовые основы и примеры построения». Муниципалитет: экономика и управление 15 (2): 54-65. https://municipality.owebs.ru/article/view/26878.