ЛЕОНТЬЕВА, В.В. Клиентоориентированный подход при оказании муниципальных услуг. Муниципалитет: экономика и управление, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 20–30, 2018. Disponível em: https://municipality.owebs.ru/article/view/26942. Acesso em: 8 ноя. 2026.