САПОЖНИКОВ, Е.С. Анализ опыта независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры на муниципальном уровне. Муниципалитет: экономика и управление, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 68–72, 2016. Disponível em: https://municipality.owebs.ru/article/view/26867. Acesso em: 8 ноя. 2026.