Костина С, Кукарцева М. Процессный подход к организации деятельности органов местного самоуправления по предоставлению муниципальных услуг. Муниципалитет: экономика и управление. 2018;23(2):31-35. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://municipality.owebs.ru/article/view/26949